Versand & Retoure
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Retoure – damit dein Einkauf bei uns von Anfang bis Ende unkompliziert und angenehm verläuft.
DHL Versand
Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL. Bestellungen, die werktags bis 13 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.
Die Lieferzeit beträgt meist 1–2 Werktage. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
30 Tage kostenlos zurücksenden
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückschicken – unkompliziert und ohne Risiko.
Melde deine Retoure einfach über unser Retourenportal an. Dein Rücksendeetikett erhältst du bequem per E-Mail.
Du möchtest eine Rücksendung anmelden?
Retoure anmeldenHäufige Fragen zu Bestellung, Versand & Rückgabe
Ist meine Bestellung sicher?
Ja. Unsere gesamte Seite ist SSL-verschlüsselt. Deine Daten sind geschützt und die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsanbieter und etablierte Systeme.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Du kannst bei uns per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Je nach Verfügbarkeit stehen dir außerdem Klarna Rechnung und Sofortüberweisung zur Auswahl.
Wie schnell wird geliefert?
Bestellungen, die werktags bis 13 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Der Versand erfolgt mit DHL. In den meisten Fällen wird dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt.
Was passiert, wenn ich etwas zurückschicken möchte?
Kein Problem: Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückschicken.
Wie funktioniert die Rückgabe genau?
Melde deine Rückgabe über unser Retourenportal an. Danach erhältst du dein Rücksendeetikett per E-Mail. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag schnell und unkompliziert.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@studio-heimtextilien.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags – oft deutlich schneller.